“Ağızdan çıkan söz bil ki, yaydan fırlayan ok gibidir. Ok gittiği yerden
geri dönmez, seli baştan bağlamak gerekir.” demiştir. Mevlana.
Etkin ve de etkili Geri Bildirim
vermek bir sanattır, şirketler için ise etkin ve de etkili geri bildirim almak ve vermek bir kültürdür.
Geri Bildirim Kültürü’nün
oluşturulması konusunda yapmış olduğum anketler sonucunda ortaya çıkan konular;
📌 Geri Bildirim Mekanizmalarının
Etkinliği,
📌 Pozitif Geri
Bildirim,
📌 En kritik kararlarda
bile işi yönetenlerin değil yapanların dahil edildiği bir Liderlik modeli
Pandemi ile birlikte,
hayatımıza yeni geri bildirim mekanizmaları yeni yöntemler eklememiz kaçınılmaz
oldu. Tam görüşme yapacağımız çalışanımızla, yaşadığımız bağlantı problemlerini
hesaba katmayı unutmayalım.
Geri Bildirim kültürünün oluşması,
şirketlerin gelişmesi için olmazsa olmazlarıdır. Bir lider olarak geri bildirim
işimizin bir parçasıdır, insanların çalışmalarını yakından görebildiğinizde
bile çok da kolay olmadığını pandemi öncesi çalışmalardan bilirsiniz.
Liderlerin en çok zorlandığı konuların da başında gelir. Hatta en çok kaçınılan
şeylerden biridir. Peki yan yanayken bile zor icra ettiğimiz yöneticilik ve
geri bildirim konularından neler yapabiliriz? Uzaktan online yöneticilik, liderlik veya geri
bildirim nasıl verebiliriz? İşte bu soru bu dönemde bütün yöneticilerin en çok
sorduğu soru olarak karşımıza çıkmaktadır.
Uzaktaki çalışanlarımıza daha etkili
bir şekilde yönetmek ve geribildirim vermek konusunun çok kritik olduğunu
düşünüyorum.
İlk olarak, iyi bir ön hazırlık
yapalım mı birlikte? Ne dersiniz?
Aslında nerede çalıştığınızdan bağımsız normalde de bu görüşmelerin
öncesinde iyi bir ön hazırlık yapmak çok önemlidir. Somut, davranışa dayalı
gözlemlerimiz neler, sistem destekli kullanabileceğiniz sonuçlar neler?
Elimizdeki yönetim araçları neler? Elimizde bu görüşmeyi anlamlı, değerli
kılacak ne var? Uzakta olunca kritik olan tarafı ise şu oluyor. Somut davranışa
dayalı gözlemleri nasıl edineceğiz? Neleri hangi kaynakla takip edeceğiz?
Çalışanı yazılı, sözlü iletişim, görev takibi, katılım, takım içi ilişkiler,
diğerleri ile ilişkiler, özel yaşamı…vb. konusunda nasıl haberdar olacak?
Nasıl destek verebileceğiz? İletişim kanallarını doğru belirlemek, açık tutmak,
etkin takım çalışmaları ve bireysel anlar oluşturmak, net görev paylaşımı ve
sistematik takip ve izleme ile çalışanlarımızla
nasıl bir iletişim içine girmeliyiz? Nasıl bir geri bildirim kültürü
oluşturup, yöneteceğiz?
İyi planlanmış bir geri bildirim
çalışanlarınıza sunabileceğiniz çok değerli bir hediyedir. Hatta çok az
hediyenin yapabileceğini yapmaya muktedir olan bir hediye; farkındalık
sağlayan, teşvik eden, ilham veren, düşündüren ve geliştiren değer katan bir
hediye.
Geri bildirim; en geniş manası ile,
yapmış olduğumuz herhangi bir eylem karşılığında aldığımız sözlü veya bedensel
tepkilerdir. Okuldan aldığımız karnelerimiz en temel geri bildirim örneğidir
mesela ve çalışma hayatına başladığımızda da okul karneleri performans
karnesine dönüşürler. Tam da bu noktada esaslı bir değişim gerekmektedir. Çünkü
günümüzde çalışanlar artık sadece performans döneminde notlu bir karne almayı
etkili bulmuyor. Geri bildirimde esas amaç notlandırma değil de kişinin yapmış
olduğu eylemler üzerine gerçekçi ve geliştirici bir görüşme olmalı. İşte bu
odak da geri bildirimi, ileriye yönelik besleme haline getiriyor.
Görünen o ki görüşmenin öznesi
çalışanınız olsa da en büyük iş liderlere düşüyor.
Bu dönemde Liderler olarak görevimiz;
çalışanlarımızın görüşmelerini iyi planlamak.
Uzakta olduğumuzda bize gelen
mesajlar, diğer birimlerden gelen geri bildirimler, ne olduğu, ne amaca hizmet ettiğini bilmemiz
daha önemli oluyor. Önemli bir konu için beklenmedik bir zamanda bir görüşme
planlayacaksanız çalışanınızı arayıp, ortak zaman belirleyip görüşme takvimi
atmak önemlidir. Bundan daha önemli olan ise mümkünse son dakikada bu iletişimi
kurmamaktır.
Liderlik veya geri bildirime temel
olan konu her ne ise mümkünse açıkça yazılmalı veya konuyu kapsayıcı bir içerik
belirlenmeli. Kendinizi lütfen çalışanınızın yerine koyun. Empati yapın,
sempati yapın. Geri bildirim için o kadar hazırlıklı ve pozitif olun ki,
çalışanınız aksiyonları tamamlamamış olmasa bile bir sonraki görüşmede sizin
yol haritanızı dikkate alarak daha iyi sonuçlar verecektir.
Geri bildirim görüşmeleri ile çalışanı
ileri beslemek için şu hususlara dikkat edilmeli;
Geri bildirim sadece performans dönemlerinde yapılmamalı.
Performans sistemleri her kurum yapısında ayrı işlemek ile beraber mümkünse
sadece terfi, ücret veya prim artışını etkilemeli.
Geri bildirim ise her çalışan için aynı incelikte ve eşit
prosedürle işletilip; çalışanın bilgi, yetkinlik, mesleki ve kariyer
hayatına yönelik olmalı. Kişiliğine yönelik olmamalı,
Anlık geri bildirimler çoğaltılmalı. Çalışana herhangi bir
gündeki etkin veya etkin olmayan davranışı ile ilgili bildirim yapılmalı,
Geri bildirim verildikten sonra çalışana gelişim önerisi
sunulmalı ve takip edilmeli,
Görüşmede karşı tarafa da söz verilmeli, görüşme karşılıklı
ilerlemeli,
Aksiyon planı oluştururken şimdi neredeyiz? Nerede olmak
istiyoruz? Olmak istediğimiz yere nasıl ulaşacağız? Şeklinde açık uçlu sorular
ile çalışanlarımızın fikirlerini almak çok değerlidir.
Geri bildirimde ifadeler spesifik olmalı ve yorumlar somut
davranış örneklerini içermeli,
Davranış örnekleri açıklanırken yargılayıcı değil, tanımlayıcı
olmalı,
Profesyonel ve çalışanı önemser bir tarz benimsenmeli,
Geri bildirimler için
iş planı yapılıp atlanmaması gerekir,
Görüşmelerde anlık bildirimler
20 dk, planlanmış bir seans ise 40-60 dk sürmeli,
Görüşmenin amacı her
zaman çalışanı geliştirmek olmalı,
Gençlerimiz 21.yy becerilerini kazanmayı hedefliyor ve çalışanlarımızın sürekliliğini, şirkete aidiyet duygusunun geliştirmek, verimli iş yerleri için şirketlerde geri bildirim kültürünü pozitif ve değer yaratacak mekanizmalar kurmak en önemli işimiz olmalı.
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Yeni Zelanda Başbakanı Christopher Luxon ile Cumhurbaşkanlığı Dolmabahçe Ofisi’nde akşam yemeğinde bir araya geldi.
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, İstanbul İl Afet ve Acil Durum (AFAD) Müdürlüğünde kurulan kriz merkezinde, Marmara Denizi Silivri açıklarında meydana gelen 6,2 büyüklüğündeki deprem ve sonrasında yürütülen çalışmalara ilişkin brifing aldı.
Hasdal’daki İstanbul İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğünde bulunan kriz merkezini ziyaret eden Cumhurbaşkanı Erdoğan’a, ilgili bakanlar ve yetkililer tarafından kapsamlı brifing verildi.
Size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çerezleri kullanıyoruz. Çerezler Hakkında Aydınlatma Metni için tıklayınız. Bu siteyi kullanmaya devam ederseniz, Gizlilik ve Çerez Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
Size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çerezleri kullanıyoruz. Çerezler Hakkında Aydınlatma Metni için tıklayınız. Bu siteyi kullanmaya devam ederseniz, Gizlilik ve Çerez Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
Gerekli cookie, sayfa gezinmesi ve web sitesinin güvenli alanlarına erişim gibi temel işlevleri etkinleştirerek bir web sitesi kullanıma yardımcı olur. Web sitesi bu cookie olmadan düzgün çalışamaz.
Tercih cookies, bir web sitesinin, tercih ettiğiniz diliniz veya bulunduğunuz bölgeniz gibi, web sitesinin davrandığını veya görünüşünü değiştiren bilgileri hatırlamasını sağlar.
İstatistik
İstatistik cookies, web sitesi sahiplerinin anonim olarak bilgi toplayıp bildirerek ziyaretçilerin web siteleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamalarına yardımcı olabilir.
Pazarlama
Pazarlama cookies, ziyaretçileri web sitelerinde izlemek için kullanılır. Amaç, bireysel kullanıcıya ilgi çekici ve böylece yayıncılar ve üçüncü taraf reklamverenler için daha değerli olan reklamları görüntülemektir.
Sınıflandırılmamış
Sınıflandırılmamış cookies, bireysel kurabiye sağlayıcıları ile birlikte sınıflandırma sürecinde olduğumuz cookies.